木子辰

一个始终保持好奇的产品设计师

【竞品分析】去哪儿、同城旅游功能架构分析

       某位非常要好的朋友被我带进产品坑,从此沉迷产品不可自拔。前段时间他要面试前还拉我帮忙做面试公司的竞品分析,有可以交流思想的同行是件很有趣的事哈哈哈。在他利诱下,我不得不帮忙粗略分析了去哪儿、同城旅游,整理如下。

       竞品分析主要从功能架构如票务、酒店、游玩路线、景点、服务、内容、业务领域及用户人群扩展、商业变现8个方面分析,未涉及财报部分。票务、酒店、游玩路线方面,两个平台相差无异,在此不做赘述;下面将从其他方面对去哪儿、同城旅游进行分析。

       一、景点,主要包括景点的各种碎片化信息、票价模型。

       1、碎片化信息:相比较而言,去哪儿会更丰富,景点基础信息、游记、用户点评、参考行程、旅行社信息等对用户选择景点有很高的参考价值。

       2、票价模型:同程旅游的票价模型更复杂,成人票、家庭票、景点组合票、景点+酒店套餐票多种方式,满足用户多样化的需求的同时实现景点+酒店捆绑销售。至于这些方式能否有效地为景点、酒店提高收益,需要根据同程旅游内部的真实数据才可做评判。


二、服务,包括保险、签证、WiFi等服务。相比同城旅游,去哪儿除了这些基础服务,还提供专车接送,并在目的地提供接送机、包车游览、租车、当地顾问等服务,为出行游客提供更加多样化的服务。而这些服务场景既能帮助去哪儿拓展海外市场,又为提升用户粘性、收益带来可能。


三、内容,主要包括出行攻略、用户产出内容两部分。去哪儿的用户产出内容包括行程、游记、酒店试睡员体验记录、平台筛选出的优质点评;而同程旅游的用户产出内容包括简短评论、游记、验客对景点的简单记录。相较而言,去哪儿的游记、酒店试睡员体验记录、优质点评的内容更丰富,用户思考及编辑成本更高。



       四、业务领域及用户人群扩展。

       1、业务领域扩展方面,去哪儿和同程旅游都做了金融领域,试图在金融这块蛋糕上分一杯羹。

       2、用户人群扩展方面,去哪儿是针对商务人群提供会场预订服务;同程旅游是针对老年人做了百旅会项目,为老年人旅游提供服务。难说两种思路哪种更高级,需要真实的数据才能验证两种思路的市场价值及商业价值。



五、商业变现方面,去哪儿采取搭建积分商城和海外购物的方式来扩大营收;而同程旅游仍然采取接入广告的方式,有降低用户体验的风险。

       综上所述,去哪儿和同程旅游在景点、服务、内容、业务领域及用户人群扩展、商业变现方面各有特色,双方仍有相互学习的空间,希望两个平台的发展越来越好~



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